Date de mise à jour : 12 juin 2025

Hydrodiv.com attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) applicable en 2025.

1. Identité du responsable du traitement

Hydrodiv.com
Société : HYDRODIV
Adresse : 540 chemin du Camouyer, CIDEX 405, 06330 Roquefort-les-pins
Email : info@hydrodiv.com
Représentant légal : DIVOUX Isabelle

2. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de votre commande, au service après-vente et à l’amélioration de nos services :

  • Nom et prénom

  • Adresse postale et de livraison

  • Adresse email

  • Numéro de téléphone

  • Informations de paiement (cryptées via notre prestataire sécurisé)

  • Historique de commandes

  • Adresse IP et données de navigation (via cookies et outils d’analyse anonymisés)

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

  • Traiter vos commandes et paiements

  • Assurer la livraison de vos produits

  • Vous envoyer les notifications liées à vos achats

  • Répondre à vos demandes via le service client

  • Vous informer des nouveautés ou promotions (si vous avez donné votre consentement)

  • Prévenir la fraude et améliorer la sécurité du site

  • Réaliser des statistiques de consultation anonymisées

4. Base légale des traitements

Les traitements sont effectués sur les bases juridiques suivantes :

  • Exécution d’un contrat (commande, livraison, facturation)

  • Intérêt légitime (amélioration du service, lutte contre la fraude)

  • Consentement (envoi de newsletters ou cookies non essentiels)

  • Obligations légales (conservation des factures, réponse aux demandes d’autorités)

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant une durée proportionnée aux finalités :

  • Données de commande : 6 ans (obligations comptables)

  • Données clients inactifs : 3 ans après la dernière interaction

  • Cookies : maximum 13 mois

  • Données liées aux consentements : jusqu’au retrait du consentement

6. Destinataires des données

Les données sont accessibles uniquement :

  • Au personnel habilité de Hydrodiv

  • À nos sous-traitants (transporteurs, prestataires de paiement, hébergeur)

  • Aux autorités compétentes sur demande légale

Nous ne revendons jamais vos données personnelles à des tiers.

7. Transferts de données hors UE

Par défaut, vos données sont hébergées dans l’Union européenne. Si un transfert hors UE est nécessaire (par exemple pour un outil marketing), il sera effectué avec les garanties exigées par le RGPD : décision d’adéquation, clauses contractuelles types ou mécanisme équivalent.

8. Vos droits

Vous pouvez à tout moment :

  • Accéder à vos données

  • Demander leur rectification

  • Demander leur effacement (droit à l’oubli)

  • Vous opposer à un traitement ou en demander la limitation

  • Retirer votre consentement à tout moment

  • Demander la portabilité de vos données

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : info@hydrodiv.com
Ou par courrier : SARL HYDRODIV, 540 chemin du Camouyer, CIDEX 405, 06330 Roqeufort-les-pins

9. Sécurité

Vos données sont protégées par des mesures techniques et organisationnelles conformes aux standards du RGPD : chiffrement, limitation des accès, double authentification, pare-feu, etc.

10. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

  • Le bon fonctionnement du site (panier, navigation)

  • L’analyse statistique de la fréquentation (Google Analytics anonymisé)

  • L’amélioration de l’expérience utilisateur

Vous pouvez gérer vos préférences dans le bandeau de consentement affiché lors de votre première visite.

11. Autorité de contrôle

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL :
www.cnil.fr – 3 place de Fontenoy – 75007 Paris